A principal base para o trabalho de qualquer SRD é, certamente, uma ferramenta CRM (Customer Relationship Management) com dados detalhados para prospectar e qualificar leads, deixando “a bola na cara do gol” para a equipe de vendas fechar negócios certeiros.
No entanto, para identificar esse público e entender se ele tem sinergia com o cliente atendido, é preciso investir em plataformas com recursos avançados, interface intuitiva e suporte personalizado, como o CUBO Suíte.
Entenda neste artigo como é possível implementar estratégias práticas e eficazes para alavancar suas vendas por meio da ferramenta CRM.
Dados organizados
Manter os dados dos clientes organizados é fundamental para oferecer um atendimento de qualidade e personalizado. Com um CRM, todas as informações relevantes, como histórico de compras, interações anteriores e preferências, ficam centralizadas e acessíveis.
Isso permite que você saiba exatamente como abordar cada cliente, fortalecendo a relação e aumentando as chances de conversão. O CUBO, por exemplo, oferece uma interface intuitiva que facilita o acesso a esses dados, permitindo decisões rápidas e precisas.
Prioridades
Nem todas as oportunidades têm o mesmo peso ou urgência, e identificar as mais promissoras pode ser a chave para maximizar resultados.
Por isso, um CRM bem configurado ajuda a classificar leads e identificar os estágios do funil de vendas, priorizando contatos com maior probabilidade de fechamento.
Automação
Perder tempo com tarefas repetitivas é perder dinheiro e oportunidades de fechar vendas. Aí entram as maravilhas da automação do CRM, capaz de automatizar tarefas como envio de e-mails, lembretes de follow-up e muito mais.
Relacionamento
Uma equipe de vendas que conhece bem seu cliente tem mais chances de construir uma relação de longo prazo. E quem começa essa pré-venda é o profissional SRD. O CRM ajuda a personalizar cada interação, desde a saudação inicial até a oferta final, gerando confiança e fidelidade.
Desta forma, você acompanha datas importantes, preferências específicas e até mesmo históricos de feedback, ajudando a criar experiências positivas e memoráveis para o cliente.
Personalização
Cada cliente busca uma solução. E é por meio de um CRM que você pode segmentar sua base de clientes com base em critérios como comportamento, localização, histórico de compras e interesses.
Isso facilita a criação de campanhas e ofertas personalizadas para o time de marketing agir com precisão e atingir o público-alvo.
Gestão
Desde o primeiro contato até a fidelização, a ferramenta CRM é a espinha dorsal da gestão do ciclo de vida do cliente. Esta ferramenta ajuda a identificar em que estágio o cliente está e quais estratégias devem ser adotadas para movê-lo para a próxima etapa.
Redução do CAC
Um dos maiores desafios de qualquer SRD é reduzir o custo de adquirir novos clientes sem comprometer a qualidade do atendimento.
Por isso, ao utilizar de forma inteligente um CRM, ele pode auxiliar na retenção de clientes e na otimização de campanhas, reduzindo desperdícios e aumentando a taxa de conversão.
O CUBO, com suas análises detalhadas, ajuda a identificar o que realmente funciona em suas estratégias, garantindo que você invista nos canais e abordagens mais eficazes.
Mensuração
Tomar decisões baseadas em dados é essencial para quem quer crescer no mercado. Uma ferramenta CRM fornece relatórios detalhados e atualizados sobre o desempenho das vendas, permitindo ajustes rápidos e assertivos.
Sendo assim, métricas como dashboards personalizados monitoram o progresso em tempo real e garantem que você nunca perca de vista seus objetivos.
Escolha o parceiro certo para criar o seu CRM
O CUBO não é apenas uma ferramenta; é um parceiro estratégico para vendedores que buscam resultados tangíveis.
Seja na organização de dados, automação de tarefas ou geração de relatórios, o CUBO está preparado para transformar sua maneira de vender e fortalecer seus relacionamentos com os clientes.
Uma das ferramentas mais utilizadas pelos clientes CUBO é o CRM dentro do Whatsapp! Sabe como funciona? Com a extensão do WhatsApp Web do CUBO Suíte, você pode fazer anotações diretamente nas conversas e usar modelos de mensagens pré-definidas, tudo integrado ao nosso CRM.
Já imaginou o quanto essa facilidade pode te ajudar a ganhar tempo para ampliar sua jornada em busca de negócios para os seus clientes?
Confira as funcionalidades desta ferramenta CRM:
Criação, edição e visualização das suas negociações através do WhatsApp;
Lembrete de negociações estagnadas;
Integração nativa com API oficial do WhatsApp;
Toda a conversa no CRM salva com apenas um clique;
Integração nativa com plataformas, como Meta, RD Station, Make, ManyChat.;
Mensagens e contatos ilimitados, sem custo adicional;
Cada vendedor usa seu próprio WhatsApp.
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